初级客户服务工程师

2019/04/01 01:00
【摘要】:
初级客户服务工程师

职位要求:

1.本科及以上学历,应届毕业生优先;

2.普通话标准流利,语言表达能力强,具备基本的英文沟通能力,英语四级者优先;

3.具备良好的沟通能力和客户服务意识,具备良好的工作责任心,有较强的学习能力;

4.有民航业内呼叫中心一年以上工作经验者优先;

5.能够接受夜班倒班工作;

6.本人及直系亲属均无违法违纪行为和记录,能够开具本人及直系亲属无犯罪记录证明。

 

职位职责:

1.根据不同产品线,负责公司产品的维护工作,解决航空公司、机场业务以及技术问题;

2.分析客户需求,应用民航信息业务知识为用户提供不同的解决方案,并保证信息系统的稳定性;

3.完善系统安全管理流程,确保用户业务的延续性;

4.通过业务系统、服务平台、电话、邮件等方式提供技术服务支持,确保航空公司、机场客户收益;

5.完成民航信息系统的例行维护工作,确保业务信息和数据的有效性、安全性、准确性;

6.完成领导交办的其他工作。

 

薪资待遇:月均应发4900元左右、五险一金、过节费、年终奖、防暑降温费,丰富的企业文化活动,开放式的上升通道,广阔的发展空间,工作满一年者即有晋升考核的机会等。

 

工作时间:综合计算工时,倒班制。

 

合同形式:与融德公司签订劳动合同。

 

工作地点:北京市顺义区后沙峪中国航信高科技产业园。

 

投递简历

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